生病了,又不想一个人去医院,找一个职业陪诊来帮忙,也是不错的选择。近年来,职业陪诊在长沙兴起,他们除了能陪患者就医外,还提供代问诊、帮拿药、取送标本和协助办理入院手续等多种服务。这样的陪诊服务,您会买单吗?

连日来,三湘都市报记者走近职业陪诊,带你了解这个新兴的职业。

■文/视频 三湘都市报全媒体记者 杨洁规

职业陪诊,医疗迷宫中的“导游”

“老人特地从安化来的,患有风湿、行动不便,子女在外地回不来,所以委托我们陪诊。”4月28日下午,陪诊员谭婷在长沙某三甲医院入口处与客户吴女士碰面。

偌大的医院里,去哪里领号、从哪里走最近、在哪里拿片子、到哪个窗口取药、取药前如何先报到……谭婷搀扶着吴女士在医院穿梭,轻车熟路,以最快的速度完成看诊。

“花一二百块钱,能免除无效排队、找不到地方的苦恼,我觉得很划算。”2个多小时下来,吴女士对服务很满意,全程好评。吴女士告诉三湘都市报记者,会选择陪诊源于此前的一次看诊经历,“有的检查项目人多,有的需要提前交单子排队,不同的检查项目经常分布在不同的楼栋和楼层。拿着一堆单子像无头苍蝇一样乱转,不如请个一对一的专业服务。”

这一单,谭婷获得196元的报酬。谭婷之前一直从事酒店管理,家人的几次就诊经历,就医流程的繁杂,及独自就诊的压力,让她看到了职业陪诊的市场需求,果断离职创立了“依带陪诊”。在她看来,陪诊归根结底属于服务业,门槛不高,难点在于用心做服务。

为了便于用户使用,谭婷还开发了一款微信小程序,服务覆盖囊括长沙市所有的三甲医院,服务内容包含全天半天陪诊、送取结果、代办跑腿、病案到家、代办问诊等病患就诊需求。

“陪诊不是简单的‘跑腿’这么简单,还是个技术活。”谭婷告诉三湘都市报记者,陪诊员会努力让“客户”感觉物有所值。首先必须对医院所有科室、窗口了如指掌:清楚各大医院的专长领域,知悉快速挂号、取号的窍门,懂得合理规划就诊流程路线。错综复杂的科室布局对于陪诊员而言,就像是一张自带导航的高清地图,“先到哪里,后做什么,有个熟悉流程的人陪诊,可节省不少时间。”

市场潜力大,但消费需求不稳定

医疗资源分配不均、就诊流程漫长繁琐、人口老龄化加剧、独居人士增多……各种因素催生出社会对职业陪诊员的市场需求,他们的存在切实解决了一部分人的困难。

因为时间灵活、收入可观、门槛不高,陪诊员也成为不少人感兴趣的副业选项。记者在网上搜索发现,在长沙有一批非医学专业出身的个体陪诊员,开始在社交媒体和电商网站上宣传、接单,服务半天收费在100元至200元,全天收费在200元至300元,如果需要接送需另外收费。

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